Klantenservice

Call us 123-45678910
Send us an email [email protected]
Send us a message 123-45678910
Arrange yourself
Informatie
Veelgestelde vragen
01. Verzendtijd 02. Retourbeleid 03. Garantie 04. Werk wijze MobiStock
  • Hoelang duurt het voordat mijn bestelling is bezorgd?

    • Wij zorgen ervoor dat u uw product in huis hebt wanneer u dat het beste schikt. Producten die u op werkdagen bestelt kunnen in de meeste gevallen al de volgende dag thuisbezorgd worden. Na uw bestelling wordt er contact met u opgenomen om een tijdstip voor levering te kiezen.

      Kleine producten (Kleine TV, laptop, telefoon, speaker, camera, etc.)
      • Voor 16.00 besteld, verstuurd zelfde werkdag

      U ontvangt automatisch (tussen 16:00 en 22:00) een Track & Trace code per mail wanneer uw product is verstuurd. 

      • Deze kunt u binnen 3 werkdagen verwachten
      • Wij kunnen de oude apparatuur meenemen
      • U ontvangt de dag voor de bezorging tussen 16:00 en 22:00 een SMS met daarin het tijdslot waarin wij of onze partnerbezorgers langskomen.

      Als het door u geselecteerde aflevermoment voor ons niet haalbaar is dan nemen wij telefonisch contact met u op. Als wij u niet kunnen bereiken, dan plannen wij de afspraak in en mailen u met de bezorgdatum.

       

       

  • Welke bezorgingsdienst gebruiken jullie?

    • Wij maken gebruik van de diensten van PostNL. 

  • Corona Maatregelen

    • Opmerking i.v.m. de Corona maatregelen

      Door de situatie met het covid 19 virus kunnen de levertijden oplopen tot 4 werkdagen! Excuses voor dit ongemak.

      • Bestellingen die u op zaterdag doet worden op maandag verwerkt.
      • Bestellingen die u op zondag doet worden op maandag verwerkt.
  • Wat is jullie retourbeleid?

    • Artikelen kunt u binnen 30 dagen retourneren, mits deze in staat zijn zoals geleverd.

  • Hoelang heb ik garantie?

    • MobiStock levert zowel nieuwe gesealde als refurbished toestellen.

       

      Voor nieuw gesealde toestellen heeft u de Apple garantie en kunt u bij fabrieksdefecten terecht bij de Apple Garantie. 

       

      Voor Refurbished Toestellen hanteren wij 2 jaar fabrieksgarantie.

  • Garantie Aanvraag

    • Op alle producten van MobiStock zit garantie. Wij hanteren buitengewone garantie voorwaarden zodat jij het uiterste uit onze producten kunt halen. Voor een garantie aanvraag dien je ons garantie aanvraag formulier in te vullen en deze volgens de voorwaardes aan te vragen. Dan bekijken onze buitengewone specialisten hoe zij u zo snel mogelijk van dienst kunnen zijn

  • Bij Mobistock werken wij zo

    • Waar iedereen aangeeft op 25, 50, 70 of zelfs 100 punten een iPhone te controleren, zijn wij volledig transparant naar onze klanten. Wij gebruiken een officieel software programma die elke iPhone compleet uitleest en binnen no-time alles inzichtelijk heeft. Zo weten wij direct en accuraat wat er met de iPhone aan de hand is. Is er een onderdeel van de iPhone defect of (minder) ? Dan vervangen wij alleen specifiek dat onderdeel.

  • USP MobiStock BV
      • De refurbished Apple iPhone heeft een nieuwe batterij
      • Het toestel wordt volledig gereinigd
      • Je kunt je refurbished iPhone 14 dagen uitproberen
      • Je profiteert van gratis verzending
      • Voor 23.59 uur besteld, is morgen in huis
      • same day delivery mogelijk
  • Waarom vervangen jullie niet alles?

    • De voornaamste reden voor het niet altijd meteen maar vervangen zit hem in de originaliteit van de iPhone. Er zijn namelijk geen originele onderdelen extern verkrijgbaar. Dit doet Apple bewust zodat het product ten alle tijden in een zo goed mogelijke staat is en blijft. 

Openingstijden
Maandag09.00 -18.00
Dinsdag09.00 -18.00
Woensdag09.00 -18.00
Donderdag09.00 -21.00
Vrijdag09.00 -21.00
Zaterdag12.00 -17.00
ZondagClosed
Contactgegevens
Street 1 1234AB, Tilburg A country 123-45678910 [email protected] btw-nummerNL0123456789 KVK nummer0123456789

 

 

Heeft u vragen of opmerkingen over uw bestelling? U kunt ons een email sturen op [email protected] en wij zullen zo snel mogelijk reageren.